Outsourcing de comercio exterior (BPO)

Servicio Estratégico

Gestión integral y continua de todas sus operaciones de comercio exterior bajo un modelo BPO. Intradecon asume la coordinación logística, aduanera, documental y de cumplimiento, integrando todos los actores en una sola estructura operativa eficiente.

Su departamento de comercio exterior. Sin contratarlo:

El sistema completo de comercio exterior gestionado: 

Cada componente del BPO de comercio exterior cubre una dimensión específica del proceso. Juntos, conforman una estructura operativa que funciona como un sistema integrado, no como servicios sueltos.

1. Coordinación logística integral: Gestionamos toda la cadena logística de su operación de comercio exterior: desde la coordinación del pedido con el proveedor internacional hasta la entrega en su bodega. Seleccionamos el modo de transporte óptimo, negociamos con navieras y transportadores, coordinamos el ingreso a depósitos y zonas francas, y gestionamos la distribución nacional. Un solo equipo coordinando a todos los actores logísticos de su cadena, sin que usted tenga que intervenir en cada paso.

2. Agenciamiento aduanero y cumplimiento: Ejecutamos todos los trámites ante la DIAN: clasificación arancelaria, declaraciones de importación y exportación, verificación de vistos buenos ante ICA e INVIMA, declaración anticipada bajo el Decreto 659/2024 y gestión del proceso de selectividad. Asumimos la carga normativa que de otro modo recaería sobre su área interna, garantizando el cumplimiento de cada obligación aduanera dentro de los plazos legales y con la documentación en regla.

3. Gestión documental: Elaboramos, verificamos, consolidamos y archivamos toda la documentación que requiere cada operación: facturas comerciales, packing lists, conocimientos de embarque (BL y AWB), certificados de origen, declaraciones de cambio, formularios del Banco de la República y demás documentos exigidos por la DIAN y las entidades de control. La documentación correcta evita retenciones, sanciones y contingencias legales que pueden detener su cadena de abastecimiento.

4. Gestión cambiaria: Coordinamos el cumplimiento de todas las obligaciones del régimen cambiario colombiano: giros al exterior para pago de importaciones, recibo de divisas por exportaciones, declaraciones de cambio con los numerales correctos, manejo de giros anticipados y sus legalizaciones, gestión de cuentas de compensación e informes mensuales al Banco de la República y trimestrales a la DIAN. El incumplimiento cambiario puede generar sanciones de hasta el 100% del valor de la operación: nosotros lo prevenimos.

5. Seguimiento y trazabilidad en tiempo real: Monitoreamos el estado de cada operación en todos sus puntos del trayecto: posición del contenedor o carga aérea, estado en aduana, ETA en puerto o aeropuerto, estado del tránsito terrestre y confirmación de entrega. Cada incidencia se gestiona proactivamente antes de que impacte su cadena. Usted recibe actualizaciones periódicas sin necesidad de consultar a múltiples proveedores para saber dónde está su mercancía.

6. Reportería y optimización continua: Generamos reportes periódicos con indicadores de desempeño de la operación: tiempos de tránsito, costos por operación, frecuencia de incidencias, cumplimiento normativo y comparativo de rutas y proveedores. Estos datos son la base de la mejora continua de su cadena de comercio exterior: identificamos ineficiencias, proponemos ajustes y documentamos las lecciones aprendidas de cada ciclo operativo. El BPO no es solo ejecución, es aprendizaje sistemático aplicado a su operación.

Lo que su empresa gana al externalizar con Intradecon: 

1. Costos fijos convertidos en variables: Sin personal de planta especializado, sin sistemas propios, sin infraestructura dedicada. Paga solo por las operaciones que realmente ejecuta, con costos ajustados a su volumen real.

2. Cumplimiento normativo garantizado: El régimen aduanero y cambiario colombiano cambia continuamente. Intradecon monitorea permanentemente las normas y asegura que cada operación cumpla con los requisitos vigentes.

3. Trazabilidad completa de la operación: Visibilidad en tiempo real del estado de cada operación en todos sus tramos: marítimo, aéreo, terrestre y aduanero. No más incertidumbre sobre dónde está su mercancía.

4. Un solo punto de contacto: Elimina la gestión con múltiples proveedores: navieras, transportadores, agentes de aduana, bancos, ICA e INVIMA. Intradecon los coordina todos. Usted habla con uno.

5. Escalamiento sin fricción: Cuando su volumen de importaciones o exportaciones crece, el BPO escala automáticamente. No necesita contratar personal, capacitarlo o reorganizar su estructura interna.

6. Datos para la toma de decisiones: Reportes periódicos con métricas reales de su operación: costos, tiempos, incidencias y cumplimiento. La información que necesita para optimizar su cadena con fundamento.

"Externalice lo complejo. Enfóquese en lo estratégico". Empresa B Certificada™